“같은 말을 반복해서 하세요.”“방금 밥 먹었다고 했잖아요!”“왜 이렇게 화를 내시는 걸까요…” 치매 어르신을 돌보는 과정에서 가장 힘든 순간 중 하나는 바로 ‘의사소통이 잘 되지 않을 때’입니다. 요양보호사나 가족돌봄자 모두 겪는 이 답답함은 때로는 분노로 무력감으로 이어지기도 합니다. 하지만 치매는 단순한 기억력 감퇴만이 아닙니다. 인지 기능 저하로 인해 언어 처리, 감정 인식, 상황 판단에 어려움을 겪는 뇌질환이기 때문에 ‘예전처럼 대화하듯’ 소통하는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다. 그렇다면 치매 어르신과 말이 통하지 않을 때는 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 실제 요양현장과 복지시설에서 검증된 치매 어르신과의 소통 기술 5가지를 자세히 알려드립니다. 1. 말보다 중요한 ‘눈 맞춤’과 ‘표..